南潯區
南潯:加強“12345”陽光熱線辦理效能監管
發布時間:2019-08-13信息來源:中國湖州門戶網字體:【

  南潯區舊館鎮一村民曾多次反映當地一家木業企業噪音擾民的問題,但一直都沒有得到有效解決。該村民向南潯區“12345”政府陽光熱線反映后,該情況經梳理被交給了南潯區紀委監委,紀檢部門組織人員調查此事件中是否存在形式主義、官僚主義問題。舊館鎮熱線經辦人員就相關情況向調查組作了說明,同時由檢測機構對企業進行噪音檢測,并邀請反映人共同參與,此舉得到了反映人的認可。
  這是南潯區推出“追蹤問效,強化‘12345’熱線辦理”所帶來的變化。去年10月以來,南潯區紀檢部門以群眾的訴求為哨聲,堅持把“12345”政府陽光熱線交辦問題辦理回復作為整治群眾身邊形式主義、官僚主義的重要途徑,暢通問題反饋渠道,強化跟蹤督查力度,優化黨員干部作風,提升群眾滿意度。
  為暢通問題移送,強化快查快辦,南潯區紀委監委與區信訪局組建專項聯絡組。區信訪局按照社會影響、問題表現和反映頻次進行梳理匯總,每周、每月和每季度分別向區紀委監委移交動態問題、突出問題和重點問題“三張清單”。區紀委監委第一時間研判審核清單問題,以《正風肅紀交辦單》形式交由各鎮紀委、派駐紀檢監察組開展調查,明確時限、限期回復。
  通過“倒逼”全區各鎮(開發區)以及區級有關部門進一步明確責任,接訴即辦,辦件質效和群眾滿意度逐步提高。在監督執紀過程中,該區嚴格落實《南潯區機關工作人員“不作為亂作為慢作為”問責辦法》,對審核把關不嚴、督促落實不力的黨員領導干部采取批評教育、誡勉談話等方式嚴肅問責;對落實民生保障政策不及時、侵害群眾財產利益等問題突出的黨員干部給予黨紀政務處分,強化警示震懾效應。同時該區把“12345”政府陽光熱線群眾反映問題辦理情況納入黨委(黨組)主體責任考核,推動相關部門完善群眾訴求回復審核和辦理機制等制度,常態落實鎮紀委、派駐紀檢監察組重點監督,提升各級黨組織責任意識,提升“12345”政府陽光熱線運行效能。(湖州日報)


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